Політика конфіденційності

Загальні положення

Компанія malkorin поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію.

Дата останнього оновлення: Січень 2025 року

1. Збір інформації

1.1 Інформація, яку ви надаєте

Контактні дані (ім'я, email, номер телефону)
Інформація про ваші харчові вподобання та обмеження
Медичні дані, що стосуються харчування (алергії, непереносимість)
Цілі та мотивація щодо зміни харчування
Фізичні параметри (зріст, вага, вік) для складання планів

1.2 Автоматично зібрана інформація

IP-адреса та геолокація
Інформація про браузер та пристрій
Дані про використання сайту (сторінки, час перебування)
Файли cookie та аналогічні технології

2. Використання інформації

Ми використовуємо вашу інформацію для:

Створення персональних планів харчування
Надання консультацій дієтологів
Комунікації з клієнтами
Покращення якості послуг

Аналізу ефективності програм
Відправки корисних матеріалів
Забезпечення безпеки сервісу
Виконання правових зобов'язань

3. Захист даних

🔒

Технічні заходи безпеки

SSL-шифрування, захищені сервери, регулярне оновлення систем безпеки, обмежений доступ до персональних даних.

👥

Організаційні заходи

Навчання персоналу, підписання угод про нерозголошення, контроль доступу до інформації, регулярний аудит безпеки.

4. Передача інформації третім особам

Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Винятки становлять:

Сертифіковані партнери-дієтологи для надання послуг
Технічні постачальники послуг (хостинг, аналітика) з обмеженим доступом
Правоохоронні органи за офіційним запитом
Випадки, передбачені законодавством України

5. Ваші права

Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі.

6. Зберігання даних

Терміни зберігання:

Активні клієнти: дані зберігаються протягом надання послуг
Неактивні акаунти: дані видаляються через 3 роки бездіяльності
Медичні дані: зберігаються згідно з медичним законодавством (5 років)
Технічні логи: зберігаються до 12 місяців
Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки

7. Використання cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

Необхідні cookie

Забезпечують основну функціональність сайту

Аналітичні cookie

Допомагають покращувати наш сервіс

Маркетингові cookie

Для персоналізації контенту

8. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомляємо наступними способами:

Email-повідомлення всім зареєстрованим користувачам
Сповіщення на головній сторінці сайту
Оновлення дати "останнього оновлення" в заголовку документа

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

📧 Email для питань щодо приватності:

[email protected]

📞 Гаряча лінія:

0-800-XXX-XXX

📍 Поштова адреса:

вул. Здорового Харчування, 15, м. Київ, Україна

10. Правова основа

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

Закону України "Про захист персональних даних"
Регламенту ЄС про захист даних (GDPR) - для клієнтів з ЄС
Конституції України
Цивільного кодексу України
Інших нормативно-правових актів України